如何通過定制包裝設計增加客戶終身價值

不用說，您的業(yè)務的成功是根據(jù)其表現(xiàn)來衡量的?？冃У暮饬糠绞接泻芏?，所有這些都取決于能否獲得、留住、鼓勵客戶與您的品牌互動，并最終通過繼續(xù)購買產(chǎn)品或服務來投資您的業(yè)務。任何公司投入的大部分時間和金錢都將用于研究和分析特定目標受眾、向該受眾進行營銷以及轉化潛在客戶。一旦一個品牌獲得了客戶，培養(yǎng)忠誠度是最大化你所有努力的回報的最有價值的方式。 

客戶在其生命周期中花費的金額，稱為客戶生命周期價值 (LTV)，是一個有助于生成長期銷售預測的數(shù)字，這將有助于您的企業(yè)制定其長期戰(zhàn)略。您已經(jīng)付出了如此多的努力來獲得新客戶，但是您如何讓他們回頭客呢？

豐富當前客戶對您的品牌的體驗的一種有效方法是為他們購買的產(chǎn)品引入某種定制包裝。在此接觸點提升交互質(zhì)量向客戶表明您已花時間考慮他們的整個體驗。根據(jù)最近的一項調(diào)查，72% 的消費者表示包裝設計會影響他們的購買決定。。另一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40% 的消費者可能會從具有優(yōu)質(zhì)包裝的在線商家 處重復購買。通過您品牌獨有的定制包裝，您可以使您的包裝更令人難忘，并提高客戶的終身價值。 

增加客戶終身價值的定制包裝技巧 

1.創(chuàng)建與您的品牌一致的設計

是時候?qū)⑺械氖袌鲅芯扛吨T實踐了。了解您的目標受眾并相應地為您的包裝品牌化將確保您的設計與您的客戶產(chǎn)生共鳴。將您作為品牌標識的一部分采用的每個方面都考慮在內(nèi)，然后將它們轉換為您的自定義盒子設計模板，作為一種有凝聚力的混合物，繼續(xù)延續(xù)您的品牌信息。已成為您的徽標和相鄰視覺媒體一部分的定制設計元素應與您的定制產(chǎn)品包裝設計的細節(jié)相對應。選擇的調(diào)色板、排版樣式、圖形和其他視覺細節(jié)等設計元素應與您現(xiàn)有的媒體無縫集成。 

一致性不僅可以減少整個購物過程中的摩擦，還可以提高您的品牌在與受眾的每個接觸點的認知度。配置自定義包裝盒設計的最明智方法是維護品牌的視覺元素，以便可以獨立識別包裝。這樣，您的定制產(chǎn)品包裝設計將作為一種有價值的營銷工具發(fā)揮額外的作用。將您品牌的視覺效果流暢地整合到您的包裝中，將使您的市場能夠?qū)⒁粋€與另一個相關聯(lián)，并導致整體上更強大的品牌推廣。 

2.使用品牌講故事策略

拆箱體驗是一個寶貴的機會，可以繼續(xù)以引人入勝且充滿活力的方式講述您的品牌故事，理想情況下會引起觀眾的情感反應。為了獲得有助于而不是阻礙您的銷售的情感反應，請務必考慮您的受眾的價值觀，并將這些細節(jié)包含在您的包裝設計中。我們將假設您的調(diào)色板是根據(jù)您的市場利基和由您的特定顏色選擇引發(fā)的情緒精心選擇的（顏色背后的心理學是一門完整的科學）。隨著包裝的視覺組件繼續(xù)建立在您的品牌標識上，您可以更加重視更精細的細節(jié)。 

您希望您的品牌與之相關的品質(zhì)和價值應該在您的包裝設計中在美學和功能方面進行傳達。如果您的品牌強調(diào)簡約，那么請確保您的包裝設計的形狀、結構特征和尺寸都是流線型的。您的品牌是否具有道德或生態(tài)意識的價值觀？如果是這樣，請通過使用回收材料或在框中添加相關信息來傳達這一點。包裝要有一定的深度很重要。突出品牌價值有助于您在更深層次上與受眾建立聯(lián)系。 

可以有效地傳達您的環(huán)保價值觀，而不會妨礙您包裝的獨特設計。

3.個性化您的包裝

作為客戶，很少有事情能與您購買的品牌的贊賞相比。當企業(yè)向其客戶發(fā)送個人信息時，它會增加重復購買的機會。盡管品牌包裝盒應該是通用的，但您的企業(yè)可以利用個性化的包裝插頁為您的客戶提供更親密的體驗。一張簡單的感謝卡就是一個廣受歡迎的插頁示例。這些可以打印出來，但花時間手寫筆記將幫助客戶感覺他們正在與真正欣賞他們業(yè)務的相關人員打交道。 

手寫的感謝信提供了一種藝術感，使交易感覺更加個性化。

您可以選擇包含請求產(chǎn)品評論或社交媒體分享的插入內(nèi)容。如果您添加折扣代碼或小優(yōu)惠券以換取他們的時間，客戶將感受到更多價值。無論現(xiàn)有客戶或潛在買家是否看到評論，他們的參與都會建立對您品牌的更多信任。 

包括一個可以完美地補充他們購買的免費禮物是另一個意想不到的驚喜，可能會讓您的客戶大吃一驚。超越預期是普通品牌與長期繁榮的品牌的區(qū)別。如果這看起來不可行，那么投資于像免費樣品這樣的小東西可以隨著時間的推移帶來可觀的回報。 

最小的禮物，雖然看似微不足道，但可以通過讓您的客戶感到更加欣賞而產(chǎn)生巨大的影響。

4. 通過可持續(xù)包裝提高客戶 LTV 

環(huán)保包裝已變得如此普遍，幾乎成為必需品。這在包裝行業(yè)是一件大事。越來越多的消費者正在利用他們的消費能力來幫助延續(xù)當前的可持續(xù)發(fā)展運動。一些客戶甚至不會與對減少碳足跡缺乏興趣的品牌開展業(yè)務。確保不僅要采取行動成為一家更具可持續(xù)性的公司，還要自豪地宣傳您為此所做的努力。您可以通過宣傳您的核心價值觀和創(chuàng)新能力作為品牌故事的一部分來吸引您的受眾并通過可持續(xù)包裝增加客戶 LTV。 

您的品牌可以在其視覺媒體、實際包裝設計，甚至在您網(wǎng)站上的結賬時設置這種基調(diào)。明確提及客戶可以選擇可持續(xù)的包裝材料，例如回收紙板或可生物降解的包裝薄膜。 

環(huán)保舉措應該是您品牌故事的核心部分。

盡管拆箱體驗是您的品牌和受眾之間的最終接觸點之一，但它不應該是事后的想法。充分利用與客戶的每次互動的完整品牌戰(zhàn)略將培養(yǎng)更多的品牌忠誠度，從而增加重復業(yè)務的可能性。為了通過定制包裝成功提高客戶的生命周期價值，您的品牌必須擁有獨特而令人難忘的印象。

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