品牌是一個非常重要的無形資產(chǎn)
品牌資產(chǎn)是一種商業(yè)價值,它源自消費者對特定產(chǎn)品或服務(wù)的品牌資產(chǎn)的認(rèn)知,而不是源自產(chǎn)品本身。
品牌資產(chǎn)是顧客通過以往的認(rèn)知和感知形成的品牌知識,以及因此而導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng),包括品牌態(tài)度以及相應(yīng)的品牌行為。
品牌資產(chǎn)通過品牌知識,以及品牌知識所影響的行為,為企業(yè)帶來差異化的經(jīng)濟(jì)利益。
您的品牌標(biāo)識是您與客戶的主要視覺傳達(dá)者。這是他們與您的品牌的第一個接觸點,并且通常會給他們對您的產(chǎn)品、價值甚至市場主導(dǎo)地位的解釋留下持久的印象。您的品牌在其最初概念中所模仿的內(nèi)容與您公司現(xiàn)在的愿景可能會脫節(jié),并且可能會損害您在潛在新客戶中的聲譽。
雖然這可能是一項艱巨的任務(wù),尤其是對于實物產(chǎn)品和印刷品而言,但在幾乎所有情況下,品牌重塑的價值都超過了資源支出和財務(wù)貢獻(xiàn)。即使是像可口可樂、Meta、Adobe Creative Suite 和萬事達(dá)卡這樣的全球性企業(yè)集團(tuán)也勇敢地面對這一過程,在他們現(xiàn)有的、強大的市場傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,提供一個新的身份,展示他們業(yè)務(wù)中引入的新價值和產(chǎn)品。
有些公司甚至養(yǎng)成了習(xí)慣;Apple 已更名 3 次。星巴克?四。百事可樂以令人印象深刻的 11 次奪冠。結(jié)果?始終如一地提供相關(guān)的、創(chuàng)新的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品始終是消費者的首選,建立品牌忠誠度,增加收入和增長,并緊跟(設(shè)計趨勢)瓊斯。
盡管如此,我們的客戶經(jīng)常問的一個問題是什么時候是重塑品牌的合適時機?憑借我們的一些創(chuàng)意經(jīng)驗,我們可以絕對肯定地說,您的商業(yè)愿景不再通過其視覺識別準(zhǔn)確傳達(dá)的時間已經(jīng)臨近。有幾個變量可以決定是否該冒險一試,我們將在下面探討其中最常見的變量:
受眾定位的變化
目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)變的典型示例包括從 SME 向企業(yè)客戶轉(zhuǎn)變,從實體店到 SaaS 或 B2B 到 B2C 等業(yè)務(wù)類型。通過公司的發(fā)展和資質(zhì)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的變化或應(yīng)對新的收入機會,可能會發(fā)生受眾變化
引入新的產(chǎn)品系列或更改產(chǎn)品交付
令任何人震驚的是,Covid 為全球公司帶來了商業(yè)模式的最大轉(zhuǎn)變。突然之間,如果您的產(chǎn)品無法在線獲得,那么它可能根本不存在。這導(dǎo)致企業(yè)提供現(xiàn)有產(chǎn)品的方式發(fā)生根本性變化,并迅速納入新產(chǎn)品以跟隨消費者行為,這反過來也意味著他們的新商業(yè)模式已經(jīng)超越了他們現(xiàn)有的身份
內(nèi)部文化變革
作為我們年輕一代進(jìn)入職場的關(guān)鍵決定因素,公司文化和價值觀是他們選擇工作場所的重要組成部分。因此,許多企業(yè)將宣傳其文化、支持慈善事業(yè)、促進(jìn)健康的工作生活平衡以及開展團(tuán)隊建設(shè)活動作為首要任務(wù),以保持日常工作的樂趣和興奮。在將如此重要的組成部分提升到您的內(nèi)部業(yè)務(wù)時,為了確保您未來的團(tuán)隊意識到這一點,只有您的外向品牌支持這一點才有意義
眾所周知,真正的品牌標(biāo)識不僅僅是一個標(biāo)志。因此,在考慮您的業(yè)務(wù)的新面貌以及有助于您進(jìn)行品牌重塑的所有組成部分時,請務(wù)必考慮您身份的所有方面都可以爭取。要提供真正的品牌重塑,其生命周期值得投資,您需要對變化持開放態(tài)度,根據(jù)需要進(jìn)行漸進(jìn)或大規(guī)模的變化,同時忠于保留您核心價值觀和熱情的相關(guān)傳統(tǒng)的組成部分。
品牌資產(chǎn)是什么品牌資產(chǎn)是賦予產(chǎn)品或服務(wù)的附加價值。它反映在消費者對有關(guān)產(chǎn)品牌的想法,感受以及行動的方式上,同樣它也反映于品牌所帶來的價格、市場份額以及盈利能力。 現(xiàn)代品牌理論認(rèn)為,品牌是一個以消費者為中心的概念,沒有消費者,就沒有品牌。所以營銷界對品牌資產(chǎn)的界定傾向于從消費者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌,消費者對某一特定產(chǎn)品或服務(wù)會不會有不同的反應(yīng)。也就是說,品牌能給消費者帶來超越其功能的附加價值,也只有品牌才能產(chǎn)生這種市場效益。市場是由消費者構(gòu)成,品牌資產(chǎn)實質(zhì)上是一種來源或基于消費者的資產(chǎn)。而消費者的品牌購買行為又是其品牌心理驅(qū)動的,所以有人認(rèn)為品牌資產(chǎn)之所以有價值并能為企業(yè)創(chuàng)造巨大利潤,是因為它在消費者心中產(chǎn)生了廣泛而高度的知名度、良好且與預(yù)期一致的產(chǎn)品知覺質(zhì)量、強有力且正面的品牌聯(lián)想(關(guān)聯(lián)性)以及穩(wěn)定的忠誠消費者(顧客)這四個核心特性。換言之,品牌知名度、品牌知覺質(zhì)量、品牌聯(lián)想(關(guān)聯(lián)性)以及品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)價值構(gòu)成的重要來源。
品牌資產(chǎn)可以塑造品牌競爭力資產(chǎn)會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益,為企業(yè)創(chuàng)造價值。其次,根據(jù)MM定理,企業(yè)的市場價值其實是與資本結(jié)構(gòu)無關(guān)的,也就是說,這與負(fù)債和所有者權(quán)益的構(gòu)成情況無關(guān),只跟資產(chǎn)有關(guān)。因此,真正給企業(yè)創(chuàng)造價值的還是資產(chǎn),那么,就品牌資產(chǎn)而言,至少可以在以下幾個方面為企業(yè)創(chuàng)造價值:
1)品牌資產(chǎn)是企業(yè)的競爭優(yōu)勢,是遏制競爭對手的真正壁壘。一個企業(yè),想要建立品牌資產(chǎn),是一個艱辛的日積月累的過程。同時,對于已經(jīng)擁有品牌資產(chǎn)的企業(yè),就可以享受品牌資產(chǎn)帶來的特權(quán),一方面,它具有先發(fā)優(yōu)勢,因為新品牌的建立、品牌資產(chǎn)的積累都需要時間;另一方面,比如品牌聯(lián)想可以預(yù)先占領(lǐng)消費者對某類產(chǎn)品重要特征的聯(lián)想,進(jìn)而占據(jù)顧客心智,成為顧客心智中某個品類的首想品牌。
2)品牌資產(chǎn)可以提高營銷計劃的效果,從而吸引新顧客,奪回老顧客。對于擁有品牌資產(chǎn)的企業(yè),因為人們對它的熟悉和信任,其營銷活動也往往更容易得到人們的關(guān)注和接受,進(jìn)而可以提高營銷活動的效果。
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