2023年吸引客人的100個創(chuàng)意點子：酒店品牌設(shè)計推廣指南

酒店品牌設(shè)計推廣指南:2023年吸引客人的100個創(chuàng)意點子

90%的人在計劃旅行時使用互聯(lián)網(wǎng)，包括預(yù)訂酒店。

在這個時代，如果你還沒有一個專業(yè)的酒店品牌戰(zhàn)略，與你的競爭對手相比，你已經(jīng)處于虧損狀態(tài)。

為什么？

好吧，如果你的網(wǎng)站需要在搜索結(jié)果下可見，他們怎么能找到你的酒店并在第一時間預(yù)訂呢？同樣的，如果你的網(wǎng)站看起來不夠精致和可信，他們在逗留期間還怎么依賴你的熱情好客呢？

投資高質(zhì)量產(chǎn)品的理由有很多酒店品牌，和我們在這里揭示的一樣！

最終目標是鼓勵游客在計劃旅行時，當他們聽說或在廣告中發(fā)現(xiàn)您的酒店時，立即感受到與您酒店的聯(lián)系和舒適。所有這些都歸結(jié)為創(chuàng)造一個成功的酒店品牌戰(zhàn)略為了你的生意！

別擔心！如果您仍然需要為您的企業(yè)啟動酒店品牌戰(zhàn)略，請與我們一起堅持到最后。這個完整的指南已經(jīng)分解了一個成功的酒店品牌戰(zhàn)略的每一個重要方面。我們還納入了100個創(chuàng)新理念，以最大限度地提高您在2023年的預(yù)訂率。讓我們開始吧。

什么是酒店品牌及其要素？

你的酒店品牌戰(zhàn)略代表了你的酒店是什么，代表了什么，提供了什么。它包含了你的企業(yè)的所有特征和價值，這成為最終的差異化因素。因此，一個可靠的酒店品牌戰(zhàn)略有助于游客有效區(qū)分不同的酒店，并根據(jù)他們的要求選擇最合適的酒店。

讓我們來看看成功的酒店品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。

• 品牌目的

你的品牌背后總會有一個目的。這是您的客人必須知道的一個引人注目的故事——從實惠和熱情的服務(wù)到一流的位置和便利設(shè)施。你的品牌目的也決定了你的酒店將提供的服務(wù)和體驗的質(zhì)量，這是潛在游客不可或缺的決定因素。

• 品牌識別

你的品牌身份是你的品牌的公共代表。它包括你的品牌價值、使命、愿景以及你的潛在游客所能理解的一切。它包括一切:品牌名稱，調(diào)色板，標志，字體等。

你的品牌標識應(yīng)該與你的產(chǎn)品和服務(wù)保持關(guān)聯(lián)。例如，假設(shè)你的品牌身份迎合了豪華住宿。在這種情況下，你可以通過個性化的豪華酒店品牌戰(zhàn)略來吸引興趣相投的游客。

a)品牌名稱

其中一個品牌的基本方面，您的品牌名稱是潛在客戶在特定目的地尋找酒店時遇到的第一件事。你的品牌名稱應(yīng)該始終保持真實、獨特、相關(guān)和有吸引力。這將最終有助于吸引更多的客戶，給他們留下長久的印象。

b)品牌標志

你的品牌標志永遠是你的品牌的實際視覺表現(xiàn)。您的徽標將在所有品牌或營銷策略中代表您的品牌。通過有效的品牌推廣，您可以讓游客通過快速識別您的品牌標志設(shè)計毫不猶豫地立即預(yù)訂他們的住宿。

c)品牌顏色

每個品牌都有自己獨特的色彩故事或調(diào)色板。假設(shè)你的酒店是一個高檔酒店。在這種情況下，一個微妙的調(diào)色板可以有效地傳達同樣的情緒給游客，當他們檢查你的網(wǎng)站。同樣，如果你經(jīng)營一家環(huán)保精品酒店，散發(fā)環(huán)保意識的品牌顏色可以很快說服顧客選擇你的酒店。

d)排版

你的酒店必須有一個與眾不同的印刷風格類似的顏色。這是因為這些元素與特定的感覺、記憶和情緒相關(guān)聯(lián)，從而說服客戶選擇您的酒店。從長遠來看，一致的品牌排版也將提高你的品牌認知度和召回率，因為大多數(shù)消費者在未來可以通過各種廣告或商業(yè)文具中的排版風格輕松識別你的品牌。

e)圖像

為您的酒店閱讀策略添加高質(zhì)量的圖像和插圖至關(guān)重要，因為它決定了您的消費者可以期待的服務(wù)質(zhì)量和體驗。從巨大的游泳池到海灘景觀或美味的自助早餐開始。你可以通過吸引人的圖片突出酒店的特色。最終，游客會通過圖片來判斷你的服務(wù)質(zhì)量。因此，花一些時間點擊你的酒店的專業(yè)和醒目的圖像，并在你的品牌戰(zhàn)略中炫耀它。

• 品牌定位

無論你的品牌是新推出的創(chuàng)業(yè)公司還是行業(yè)巨頭，你的品牌定位決定了你長期會獲得的預(yù)訂量。包括您的品牌定位品牌戰(zhàn)略可以幫助你鎖定特定的受眾并影響他們。有時候，正是這樣一個因素最終可以幫助你在行業(yè)中利用你的品牌地位脫穎而出。因此，除了你的服務(wù)質(zhì)量，品牌定位也會對你的業(yè)務(wù)增長產(chǎn)生巨大的影響。

• 品牌聲音

像品牌定位一樣，你的品牌聲音也有助于你的企業(yè)的差異化因素，幫助你在擁擠的市場中脫穎而出。您的品牌聲音是與潛在旅客聯(lián)系在一起的一貫個性，傳達您酒店的亮點、價值、定位、使命和優(yōu)勢，容易引起共鳴。

a)社交媒體

在這個時代，整個世界都處于社交媒體之下。社交存在是必要的，因為大多數(shù)人依賴社交媒體評論和提議來計劃他們的旅行。社交媒體平臺可以有效地幫助你鎖定更廣泛的受眾，并與他們互動。從長遠來看，投資持續(xù)的戰(zhàn)略性社交媒體肯定會有回報。

b)標牌和內(nèi)部品牌信息

你的品牌標志是一個多用途的營銷工具，最終會將你的信息及其去向傳達給消費者。它塑造了你的品牌形象和消費者對你企業(yè)的看法。因此，這是你的品牌戰(zhàn)略的另一個非常重要的方面，有助于整體品牌聲譽和市場認知度。

• 品牌價值

品牌價值是你的企業(yè)在行業(yè)中堅持的基本原則和指導方針。確保有明確的品牌價值，并在你的品牌戰(zhàn)略中表達出來。大多數(shù)消費者都認同真實而獨特的品牌價值。在與行業(yè)巨頭競爭時，你的品牌價值是一個明顯的制勝策略。

• 品牌體驗

品牌體驗包括顧客的整個旅程，從第一次通過廣告或傳單與你的品牌互動，到以積極的感覺結(jié)束逗留。它包括一切，包括你的網(wǎng)站的體驗，社會媒體，數(shù)字渠道，服務(wù)質(zhì)量等等，為客戶帶來一個有凝聚力的體驗。例如，質(zhì)量差的網(wǎng)站會立即降低愿意在你的酒店預(yù)訂住宿的客戶的體驗。這也有助于您酒店的重復(fù)預(yù)訂和每年產(chǎn)生的年度利潤。

a)員工制服

你的員工是你通過品牌戰(zhàn)略與消費者分享品牌價值和使命的活生生的例子。因此，培養(yǎng)你的員工是創(chuàng)造積極影響的關(guān)鍵。畢竟，他們是在你的客人逗留期間照顧他們的人。這會給他們留下積極的印象，讓他們愿意下次再來！

b)預(yù)訂體驗

預(yù)訂體驗會顯著影響您酒店的最終入住人數(shù)。假設(shè)你有一個冗長而混亂的預(yù)訂過程。在這種情況下，你的潛在消費者更有可能選擇其他酒店，而不是選擇你的酒店！簡單快捷的預(yù)訂流程可確保最大程度的成功預(yù)訂，并為您的品牌帶來積極的客戶體驗。

c)網(wǎng)站

第一印象最重要！正如我們所說，您的潛在客戶可能會在網(wǎng)上查詢酒店。如果你的網(wǎng)站沒有出現(xiàn)在所有搜索引擎結(jié)果頁面的頂部，比如谷歌或必應(yīng)，他們會選擇你的競爭對手而不是你的。

這就是為什么設(shè)計一個用戶友好的網(wǎng)站是至關(guān)重要的，因為它將代表你的品牌和它向世界提供的東西——從一個反應(yīng)靈敏的設(shè)計到更直接的導航和可訪問性。如果你在為你的酒店企業(yè)創(chuàng)建官方網(wǎng)站的時候考慮了很多方面，那會很有幫助。但是請注意。你不能在這一步出錯，因為從長遠來看，這將極大地影響你的收入。

• 品牌承諾

就像你的品牌價值觀一樣，你的品牌承諾也會影響消費者的期望。這包括你的品牌的使命宣言，長期目標，服務(wù)質(zhì)量等等。通過品牌戰(zhàn)略承諾一定水平的服務(wù)可以培養(yǎng)消費者的信任和忠誠度，從而提高公司的聲譽。

酒店品牌戰(zhàn)略的8個關(guān)鍵技巧和想法

建立一個可靠的酒店品牌戰(zhàn)略是一項非常繁瑣和復(fù)雜的任務(wù)。沒有個性化的策略，你很容易讓你的消費者厭煩，并把他們從你的公司趕走。以下是今年打造成功的酒店品牌戰(zhàn)略和統(tǒng)治酒店業(yè)的一些技巧和想法。

• 研究和分析其他酒店

從分析你的競爭對手開始。這將有助于你了解在這個行業(yè)什么是最好的，什么是不好的。尋找鼓勵消費者選擇他們的財產(chǎn)而不是其他財產(chǎn)的屬性。這將有助于你找到自己企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、定位等。，您可以在品牌戰(zhàn)略中加以利用。許多在線網(wǎng)站提供了一個特定地區(qū)的酒店的綜合簡介。分析其品牌戰(zhàn)略的某些方面，如定價、服務(wù)質(zhì)量、客人評論、目標受眾、目的和使命、品牌信息、視覺效果、營銷戰(zhàn)略等。

• 明智地在營銷上花錢

一旦你分析了你的競爭對手，你就會對你的品牌戰(zhàn)略需要投資的領(lǐng)域有一個大致的了解。在這個過程中消除任何猜測，只投資于高收益的策略，這將使你的品牌引人注目，吸引更多的客人，并增加長期的業(yè)務(wù)收入。

• 讓您的酒店與眾不同

正如我們所說的，一個特定地區(qū)的數(shù)千家酒店相互競爭。因此，為你的企業(yè)創(chuàng)造一個與眾不同的因素是非常必要的！尋找新的和創(chuàng)新的方法和途徑來推廣你的品牌。采用最新的技術(shù)和策略，使你的品牌在這個動蕩的市場中具有吸引力和相關(guān)性。無論哪種方式，這個獨特的方面可以幫助你的品牌很容易脫穎而出。

• 忠于你的品牌故事和歷史

你的品牌戰(zhàn)略將在消費者面前代表你的企業(yè)。因此，偽造你的品牌的任何方面，尤其是品牌故事和歷史，從長遠來看會造成負面印象。分享最真實的品牌故事和歷史。放心；它必須與您提供的服務(wù)質(zhì)量保持一致。這樣，您的客戶將會有一個總體上積極的體驗，從而對您的企業(yè)產(chǎn)生更多積極的評價。

• 技術(shù)友好的預(yù)訂體驗

正如我們所說，預(yù)訂的便利性可以迅速提高或降低您企業(yè)的預(yù)訂率。隨著技術(shù)的進步，您可以找到許多應(yīng)用程序和平臺來簡化客戶的整個預(yù)訂流程。確保網(wǎng)頁響應(yīng)迅速，預(yù)訂步驟最少。這樣，您的客戶可以毫不猶豫地快速決定并完成預(yù)訂！

• 定期打磨OTA

你的OTA房源和你的官網(wǎng)一樣重要。大多數(shù)人都會參考OTA的旅行清單。因此，請確保在您所有的在線旅行社列表中保持活躍和定期更新。鼓勵您的消費者在網(wǎng)站上留下評論，因為這將作為未來計劃入住您酒店的客人的參考。

• 活躍的社交媒體渠道

社交媒體是你品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。你制作的高質(zhì)量內(nèi)容和廣告越多，你的品牌參與度就越高，從而帶來更多的印象和預(yù)訂率。為你的企業(yè)策劃個性化的社交媒體策略，并保持一致。在信息中加入幽默，因為這將迅速提高你的參與度。記住。目標是教育你的觀眾，同時巧妙地在你的社交媒體手柄上推廣你的業(yè)務(wù)。

• 激勵酒店員工

你的員工是你品牌的代言人。他們是酒店最真實的本質(zhì)和待客之道的代表。投資于酒店員工的決策能力、領(lǐng)導能力等。，激勵他們?yōu)槿胱【频甑拿總€人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。給予他們獨立做出有利于酒店的決定的自由，每次都能讓客人滿意。

部分酒店成功品牌案例研究

在中國很多酒品牌，像希爾頓，喜來登、香格里拉、萬豪，在過去的幾十年里，他們世界級的服務(wù)已經(jīng)得到了全球的認可。

但是怎么做呢？讓我們快速看一下他們的品牌戰(zhàn)略。

• 員工體驗

他們以雇傭來自城市和半城市地區(qū)的員工而聞名，這些員工有著真實健康的價值觀。他們中的大多數(shù)都被證明是高度自律、誠實和注重表現(xiàn)的。通過廣泛的培訓來投資和授權(quán)這樣一個特定價值的員工隊伍，極大地幫助他們培養(yǎng)了富有同情心的員工，為客人提供世界一流的款待。

此外，他們還通過認可員工的努力來鼓勵他們。酒店的特別感謝和認可系統(tǒng)是在牢記顧客體驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的。客人和同事收集的贊美和積分會導致對他們出色服務(wù)的認可和獎勵。

• 數(shù)字體驗

阿里酒店，新零接觸服務(wù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)允許無接觸服務(wù)和界面，將消費者的安全放在首位，尤其是在新冠肺炎疫情之后。它將所有流程轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式，最大限度地減少了物理接觸，提高了服務(wù)的便利性。

第二，阿里已經(jīng)實現(xiàn)了無鑰匙進入房間的無摩擦體驗。他們擁有最新的移動技術(shù)，如藍牙4.0、Taj移動應(yīng)用等，消費者可以進入他們的房間，從而獲得卓越的客戶體驗。

• 品牌體驗

他們在品牌體驗上投入了大量資金，以擴大客戶群。2016年，香格里拉酒店通過一項由忠誠度主導的計劃“更溫暖的歡迎”聯(lián)合在一起。在這里，消費者可以在全球范圍內(nèi)的酒店之間收集和轉(zhuǎn)換積分。他們堅定不移地奉行永遠回報社會的座右銘！

成功成果

這一創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略有效地將員工保留率提高到了80%的客戶參與度達到95%。他們還有一個巨大的記錄1000萬獨立網(wǎng)站訪問者和兩個以上的任務(wù)社交媒體用戶。在過去的幾年里，他們的移動網(wǎng)絡(luò)收入飆升至100%，客戶忠誠度也是如此。因此，增長相當顯著。

讓我們深入了解一些鼓舞人心的酒店品牌識別設(shè)計理念2023